Waarom MijnOverheid Zakelijk: van versnipperde loketten naar 1 overheid online.
Een ondernemer heeft te maken met tientallen dienstverleners: Belastingdienst, KVK, RVO, UWV, gemeente. Elk met een eigen portaal, eigen inlog en eigen manier van berichten sturen. De indeling volgt de organisatiestructuur van de overheid, niet de vraag van de ondernemer. Informatie ligt versnipperd over al die loketten: geen plek die vertelt wat er openstaat en wat er nu moet gebeuren, en dezelfde gegevens moeten telkens opnieuw worden aangeleverd. En wie niet weet waar hij moet beginnen, zoekt zelf zijn weg door regels en formulieren, of belt. Het gevolg is gemiste deadlines, onnodige administratieve last en tijd die niet naar het bedrijf gaat maar naar het aan elkaar knopen van een versnipperde overheid.
De overheid werkt daarom toe naar 1 overheid online: eenvoudig, betrouwbaar en samenhangend digitaal zaken doen. Bestaande portalen komen samen, aangevuld met een overheidsbrede wegwijzer en een digitale assistent. Interactieservices standaardiseren notificaties, stand van zaken en taken.
Om bij te dragen aan die ervaring van 1 overheid neemt MOZa drie van de zes NDS-prioriteiten als uitgangspunt.
De ondernemer als vertrekpunt, niet de organisatiestructuur van de overheid. Ook in kanaalkeuze: portaal, app, assistent of eigen software. Het kanaal verschilt, het beeld van de stand van zaken niet.
Gestandaardiseerde berichten, taken en stand van zaken, zodat informatie van verschillende dienstverleners op één plek samenkomt en gegevens maar 1x worden uitgevraagd.
Een digitale assistent die ondernemers helpt hun weg te vinden, en het combineren van bronnen om ondernemers proactief en effectief te helpen.