Marije de Wit
Portfoliomanager bij Logius - verantwoordelijk voor het dienstverlenerportaal en voor de samenhang en prioritering tussen de onderliggende diensten
Organisatie & context
Logius · beheerorganisatie dienstverlenerportaal · aanbieder van o.a. de notificatiedienst
Ervaring & vaardigheid
ervaren portfoliomanager · schakelt dagelijks tussen diensten, beleid en techniek
Frequentie van gebruik
dagelijks
Doelen
- Een samenhangend dienstenportfolio dat aansluit op de behoefte van dienstverleners
- Een stabiel portaal en betrouwbare onderliggende diensten
- Samenhang en prioritering over de diensten in het portfolio
Taken & verantwoordelijkheden
- Beheert het dienstverlenerportaal en de onderliggende diensten
- Prioriteert de doorontwikkeling over de diensten in het portfolio
- Stemt met productmanagers en beleid af over nieuwe en bestaande diensten
Benodigde rechten & autorisatie
- Beheerrechten op het portaal en de dienstcatalogus
- Inzage in afnames en dienststatus per dienstverlener
Machtigingen & mandaten
- Handelt namens Logius als aanbieder
- Kent geen rechten toe binnen afnemende organisaties; dat doet de servicemanager van de afnemer zelf
Authenticatie-context
- Logt in via het organisatieaccount van Logius (SSO)
- Hoog niveau voor beheer van de dienstcatalogus
Frustraties & pijnpunten
- Schaarse ontwikkelcapaciteit verdelen over concurrerende dienst-wensen
- Verstoringen bij afnemers zijn lastig te onderscheiden van eigen verstoringen