Klantreis · MOZa
Gezamenlijke subsidieaanvraag
Doel van deze klantreis
Een collectief van drie bedrijven doet samen een innovatieproject en vraagt daarvoor een subsidie aan bij RVO. Het collectief machtigt samen één externe adviseur (intermediair) om de aanvraag in te dienen.
Sander - GreenFlow BV (ondernemer)
Wei - Polar Components BV (ondernemer)
Ahmed - MetaalbouwZuid BV (ondernemer)
Lotte - Bureau Subsidiekracht (intermediair)
Systeem - automatische acties (MOZa)
RVO - Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
Onderliggende stap of detail (stippellijn)
Inloggen
Goedkeuren
Wie mag wat
Klantreis-grid: fasen × persona's
Klantreis-canvas
←→ stappen
↑↓ scrollen
+− zoom
i uitleg
Esc sluiten
F volledig scherm
Hoofdlijnen
Oriënteren
Uitvoeren
Opvolgen
Besluit samenwerking voor gezamenlijke subsidieaanvraag
Netwerkborrel met Sander, Wei en Ahmed
Besluit samenwerking voor gezamenlijk subsidie aanvraag: DEI+ - Demonstratie Energie- en Klimaatinnovatie
→
Zoekt naar intermediair in netwerk, Lotte wordt gevraagd
Aanmaken concept-subsidieaanvraag ter waarde van € 145.000
Logt in op MijnOverheid Zakelijk
Maakt een concept-subsidieaanvraag voor DEI+
→
Nodigt Wei en Ahmed uit als mede-aanvrager
→
Geeft zichzelf de rol als mede-aanvrager en penvoerder
→
→
→
→
Overdragen penvoerderschap aan Lotte
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Koppelt Lotte aan de aanvraag als penvoerder
Verzoek tot overdracht penvoerder rol aan Lotte Goedkeuren
→
→
→
→
→
→
→
Autoriseert en levert de gegevens aan
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Leest bericht
Uploadt documenten
Accepteert delen gegevens met Lotte Goedkeuren
→
→
→
→
Ontvangt de notificatie
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Leest bericht
→
→
→
Ontvangt voorschot
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Leest bericht
→
Samenwerking met Lotte wordt stopgezet
→
Machtiging van Lotte wordt ingetrokken en herbenoemt zichzelf tot penvoerder
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Verzoek tot wijzigen rol penvoerder Goedkeuren
→
→
→
→
Sander is herbenoemd tot penvoerder
→
Collectief krijgt ruzie met Sander
→
→
→
→
→
→
Accepteren rol-verzoeken
Loggen in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Lezen bericht
Accepteren de rol van mede-aanvragers Goedkeuren
→
→
→
Accepteren Lotte als penvoerder
Loggen in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Lezen bericht
Accepteren Lotte als penvoerder Goedkeuren
→
→
→
→
→
Autoriseren en leveren de gegevens aan
Loggen in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Lezen bericht
Uploaden documenten
Accepteren delen gegevens met Lotte Goedkeuren
→
→
→
→
Ontvangen de notificatie
Loggen in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Lezen bericht
→
→
→
Ontvangen voorschot
Loggen in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Lezen bericht
→
→
→
→
Goedkeuren wijziging rol
Loggen in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Lezen bericht
Goedkeuring van de rolwijziging Goedkeuren
→
→
→
→
Trekt rol penvoerder in
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Trekt de rol penvoerder van Sander in
Keurt het intrekken goed Goedkeuren
→
→
→
→
→
→
→
→
→
Accepteert de rol van penvoerder
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Accepteert de rol van penvoerder Goedkeuren
→
→
Vraagt bij elke ondernemer de benodigde gegevens op
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Vraagt de ontbrekende gegevens op bij de bedrijven
→
→
→
→
Definitief indienen subsidieaanvraag
Logt in op MijnOverheid Zakelijk Inloggen
Leest bericht
Dient de aanvraag in Goedkeuren
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
RVO
Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
Aanvraag in behandeling
→
Aanvraag wordt beschikt
Dossier is inzichtelijk voor alle partijen via hun machtigingen
→
Voorschot wordt uitbetaald
→
→
→
→
→
→
→
→
→
→
Systeem
Automatische acties (MOZa)
→
→
→
Notificaties: verzoek dat Wei en Ahmed de rol van mede-aanvrager accepteren
→
Notificaties: verzoek dat Wei en Ahmed Sander als penvoerder accepteren
→
→
→
Notificaties: verzoek dat Wei en Ahmed Lotte als penvoerder accepteren
→
→
→
Notificaties: melding dat Lotte de rol van penvoerder heeft geaccepteerd
→
→
Notificaties: bericht aan Sander, Wei en Ahmed met verzoek om gegevens aan te leveren
→
→
Notificaties: melding aan Lotte dat de ontbrekende gegevens zijn aangeleverd door Sander, Wei en Ahmed
→
→
Notificaties: melding dat de aanvraag compleet is en in behandeling wordt genomen
→
→
→
Notificaties: melding over de uitbetaling van het voorschot
→
→
→
→
Notificaties: verzoek tot wijziging rol
→
→
Notificaties: rol gewijzigd
→
→
→
Berichten
Profiel
Notificatie
Autorisatie
Bronnen
-
Casussen en scripts met levensgebeurtenissen voor 'De dag van de toekomst'
- inclusief uitkomst workshop voor '3 - subsidieaanvraag'
- MOZa workshop 'Wie mag wat - subsidieaanvraag'